TÉRMINO DE CONSENTIMIENTO INFORMADO ELECTRÓNICO PARA CONSULTA A DISTANCIA, considerando lo dispuesto en la Orden MS 467/20

El presente Término de Consentimiento Libre e Informado tiene como objetivo cumplir con el deber ético de informar al paciente y a su representante legal, cuando corresponda, los principales aspectos relacionados con el teleatendimiento/teleconsulta.

Sobre el teleatendimiento en telemedicina:

1. Está de acuerdo con la resolución n.º 2314/2022 del Consejo Federal de Medicina (CFM), que regula las acciones de telemedicina.
2. Está conforme con la Ley 14.510, de 27 de diciembre de 2022, que autoriza y regula la práctica de telesalud en todo el territorio nacional y deroga la ley de 15 de abril de 2020, además de modificar la Ley 8.080, de 1990.
3. En cuanto a la emisión de recetas, informes y certificados médicos a distancia, es válida en medio electrónico durante la realización de la teleconsulta/teleorientación, según la Orden del Ministerio de Salud n.º 467, de 20 de marzo de 2020, con el debido registro electrónico de autenticación.
4. La privacidad del paciente será respetada y todos los datos personales serán protegidos por el secreto médico, incluyendo los datos intercambiados por imagen, texto y/o audio entre médico y paciente.

Al aceptar y acordar este término de consentimiento declaro que:

1. Estoy informado de que la consulta será realizada por la empresa My Doc Abroad, con datos almacenados en historial médico bajo custodia de la misma y cumpliendo con las exigencias estipuladas por el Consejo Federal de Medicina y la Ley General de Protección de Datos vigente en el país.
2. Estoy informado de que la consulta es individual y no garantiza la atención por tiempo indeterminado o la disponibilidad del médico en otros horarios no acordados entre las partes.
3. Estoy consciente de que la atención a distancia es limitada por no permitir la realización del examen físico presencial, pudiendo este ser, en algunos casos, limitados por video y/o foto. Por ello, es aún más importante informar todos los datos posibles, no omitiendo ninguna información referente al problema de salud del paciente, colaborando así para el buen aprovechamiento del teleatendimiento/teleconsulta.
4. Estoy informado de que podría ser necesario, a criterio del médico, la realización de exámenes complementarios para ayudar en el diagnóstico, no incluidos en el precio pagado por la consulta médica.
5. Estoy consciente de que, incluso después de la consulta a distancia, el paciente podría requerir de una consulta presencial. Además, podría ser necesario la derivación a un servicio de urgencias, dependiendo de la gravedad del incidente o del declive clínico. Soy consciente de que ambos no están incluidos en el valor que pagué por la consulta médica.
6. He sido informado(a) sobre el precio de la teleconsulta, en el momento de la contratación a través de la plataforma My Doc Abroad y de que la empresa será responsable por la emisión y envío del recibo/factura al correo electrónico proporcionado por el paciente o representante.
7. Autorizo la utilización de mi correo electrónico y teléfono para recibir el enlace de la teleconsulta (vía correo electrónico o Whatsapp) o realización de la misma a través de la plataforma escogida (en caso de Whatsapp), estando informado de las vulnerabilidades y de las precauciones que debo tomar, asumiendo los riesgos derivados de ello.
8. Estoy informado de que fallas en la conexión de internet pueden exigir la cancelación y reprogramación de la consulta según disponibilidad; soy consciente de la necesidad de probar mi equipo 15 minutos antes de la hora agendada para la consulta.
9. Me comprometo a mantener y preservar la confidencialidad de las imágenes (foto y vídeo) referentes a la imagen del médico durante la consulta, en relación a datos, diálogos, orientaciones, entre otros, bajo pena de sanciones legales por exposición de datos e imagen. De la misma forma, afirmo mi compromiso en no grabar, fotografiar o editar cualquier momento o fase del teleatendimiento, así como aseguro estar informado de que dicho acto no tiene el consentimiento del médico.
10. Finalmente, declaro haber leído las indicaciones contenidas en el presente instrumento, las cuales he comprendido completamente y acepto, expresando mi total consentimiento para la realización del teleatendimiento o teleconsulta.

Actualizado el 16 de octubre de 2023.